Jouw Gezonde Mond: de eenmanszaak van Vicky Klerx, mondhygiënist, actief in Regio 's-Hertogenbosch en omgeving.

Cliënt: iedere natuurlijke persoon die mondzorg afneemt of een afspraak maakt, alsmede diens mantelzorger, wettelijk vertegenwoordiger of contactpersoon waar van toepassing.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle mondzorg, intake, advies, behandelingen, evaluaties en overige diensten die via Jouw Gezonde Mond worden verleend.

Jouw Gezonde Mond biedt professionele mondzorg aan huis, met focus op preventie, gebitsreiniging, mondzorg voor kwetsbare doelgroepen en mondzorg in thuis- en zorginstellingssituaties.

De zorg wordt verleend conform de geldende beroepsstandaarden voor mondhygiënisten en de informatie zoals beschreven op de website, waaronder intake, mondzorgplan, vervolgbehandelingen en jaarlijkse evaluatie.

De mondhygiënist bepaalt, op basis van professionele beoordeling, welke zorg passend en veilig is in de gegeven omstandigheden.

Afspraken worden in onderling overleg ingepland. Voor de eerste intake wordt doorgaans circa 90 minuten gereserveerd; vervolgbehandelingen doorgaans één uur.

Wij verzoeken u afspraken tijdig te annuleren of te verzetten wanneer verhindering optreedt. Bij herhaald of te late annulering kunnen kosten in rekening worden gebracht conform redelijkheid en onze tarieven.

Indien de mondhygiënist verhinderd is, wordt zo mogelijk een alternatief moment aangeboden.

Om de behandeling prettig en veilig te laten verlopen, is het belangrijk dat tijdens iedere afspraak een mantelzorger, familielid of zorgmedewerker aanwezig is. Deze persoon kan indien nodig ondersteuning bieden en helpt bij afstemming over de mondzorg en eventuele vervolgafspraken.

Als aanwezigheid niet mogelijk is, bespreken wij vooraf of de afspraak alsnog verantwoord kan plaatsvinden.

Onze tarieven zijn gebaseerd op de geldende richtlijnen van de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) en zijn op de website en in het mondzorgplan/begroting terug te vinden.

Na afloop van een behandeling ontvangt u een factuur. Indien van toepassing kan deze worden ingediend bij uw zorgverzekeraar. Desgewenst kan de factuur ook rechtstreeks naar de zorgverzekeraar worden gestuurd. De uiteindelijke vergoeding is afhankelijk van uw polisvoorwaarden.

Betaling dient te geschieden binnen de op de factuur vermelde termijn, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

De cliënt — of diens mantelzorger/vertegenwoordiger — verstrekt tijdig en naar waarheid alle informatie die nodig is voor een veilige en passende behandeling, waaronder relevante medische en medicatiegegevens.

De cliënt werkt mee aan de behandeling voor zover redelijkerwijs mogelijk. Weigering of beperking van behandeling wordt respectvol geaccepteerd; in dat geval kan de zorg worden aangepast of beëindigd.

Voor patiëntadministratie en dossier voering maakt Jouw Gezonde Mond gebruik van tandheelkundige praktijksoftware (Aivory B.V., https://www.aivory.nl/). Gegevens worden verwerkt conform ons privacybeleid en de toepasselijke wet- en regelgeving.

Jouw Gezonde Mond spant zich in om zorg te verlenen conform de geldende professionele standaard. Aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst.

Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst is uitgesloten, voor zover wettelijk toegestaan.

Voor zover de wet dit toelaat, is de aansprakelijkheid per gebeurtenis beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door een beroeps- of bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico.

Bent u niet tevreden over de verleende zorg of service? Neem dan eerst contact met ons op via de contactgegevens op de website. Wij proberen uw klacht in onderling overleg op te lossen.

Indien dat niet lukt, kunt u zich wenden tot de relevante beroeps- of tuchtrechtelijke instantie voor mondhygiënisten.

Bij overmacht — situaties buiten onze redelijke invloed, zoals ernstige weersomstandigheden, ziekte, storingen of andere onvoorziene omstandigheden — kunnen wij onze verplichtingen opschorten of afspraken verzetten zonder schadevergoeding verschuldigd te zijn.

Alle content op de website van Jouw Gezonde Mond, waaronder teksten, logo en vormgeving, is beschermd. Gebruik zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is niet toegestaan.

Wij verwerken persoonsgegevens conform ons privacybeleid. Daarin leest u onder meer hoe wij omgaan met gegevens in onze praktijksoftware en welke rechten u heeft.

Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Jouw Gezonde Mond is gevestigd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

Wij behouden ons het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De actuele versie is te allen tijde beschikbaar op deze website.